株式会社　ヘリオス松山

入社前も複数のバイトを経験していましたが、いろんな方と接する接客業が当時から好きだったんです。2014年頃に竹原店のグランドオープン時のオープニングスタッフ募集を見て、アルバイトとしてヘリオス松山へ入社。その後数年間バイトを続け、2021年に正社員登用となり、昨年秋に今の大街道店へと異動してきた形です。

大街道店への配属と同時に次長職を拝命し、今はお店の店長代理として店舗管理業務を中心に担当しています。機種の稼働や売上のデータチェック、スタッフの育成・勤怠管理などですね。ただやはり人と接する事が好きなので、忙しくても必ず一度はホールに出て、接客や機種メンテナンスなどの現場業務を行う時間も作るようにしています。

大街道店は郊外のお店に比べ小規模でスタッフ人数も少なめな分、スタッフ同士で関わる時間の密度が濃い印象ですね。メンバーはベテラン社員と学生のアルバイトで主に構成されています。役職としては私が上司なのですが、私よりキャリアの長いスタッフもお店には複数いるので、ベテランの先輩方に助けてもらいながら日々楽しく働いています。

やっぱり現場で人と接する時間が好きなので、毎日どれだけ忙しくてもホールには必ず顔を出して、お客様に挨拶をしたりお声をかけるようにしています。実はお声がけする「タイミング」もかなり大事。遊戯を始めている方は一度様子を見て、当たっているタイミングで話しかけるようにしています。「楽しい」「嬉しい」の気持ちを、一緒に共有することを意識してますね。

最初に在籍した竹原店から他店へ異動した際、わざわざ県境を越えてまで異動した私に会いに来て下さったお客様がいたんです。その後数年経って竹原店に戻った際も、どこかから私が戻って来た噂を聞きつけて「やっぱり竹原店がいいね」と再び通って下さるようになったお客様もいました。そういった出来事があると、この仕事をしててよかったな、と心から思いますね。

まだまだいろんな店舗での勤務経験を積みたいです。グループ内の店舗でも、土地柄によって全然雰囲気が違うのが面白いんですよね。自社の店舗はもちろんですが、出来る事であれば他のグループ会社の店舗などでも働いてみたいです。店舗間だけでなく、グループ企業間の懸け橋となれるようなスタッフになるのが今後の目標ですね。