有限会社ユニット・ワン

利用者様の毎日の暮らしを支えるサポートが主な仕事です。必要に応じて着替えや移動、食事、入浴、排せつなどの介助を行います。生活の様子や会話を通して心と身体の状態を把握するのも大切な業務です。また、利用者様のご家族や地域の方々に施設の取り組みをお伝えする「地域運営推進会議」を管理者と一緒に担当しています。「地域運営推進会議」開催のための準備や当日の報告、会議録の作成などを行っています。

お世辞抜きで、みなさん本当にやさしい方ばかりです。親世代の方も多いのですが、ジェネレーションギャップを感じて話しにくいということもなく、コミュニケーションも良好です。助け合いの精神が根付いている職場なので、安心して相談することができます。たとえば、業務が重なってしまった時にサポートをお願いしたりすると、快く手を貸してくれます。私が長く働けているのも、職員みなさんのおかげです。

学生時代に2～3回、ボランティアで来所したことがありました。そのときお会いした職員の方が、利用者様のことをとてもよく考えている、まさに介護士のお手本のような方でした。その方に感銘を受け、「この人と一緒に働きたい」と思ったのが入社のきっかけです。施設のアットホームな雰囲気にも魅力を感じ、入社を志望しました。

職員がイライラしていたりピリピリしていたりすると、利用者様に敏感に伝わってしまうので、表情や話し方には特に気をつけています。柔らかい雰囲気と明るい声で話し、笑顔を忘れないように心がけています。プライバシーに十分配慮することや、丁寧にケアをすることも大切で、利用者様の負担を考えると、手早さも必要ではありますが、そのために雑になってしまわないように注意しています。

利用者様から「ありがとう」と言っていただけた時が一番うれしいです。自分が誰かの役に立てているのだと実感できます。「ありがとう」という言葉がなくても、利用者様から頼りにされた時や会話ができる関係性になった時など、日常の関わりの中に働きがいを感じる瞬間がたくさんあります。

私は人前で話すのが苦手でしたが、学生時代にボランティア活動を通して多くの人と関わるうちに、自然と人前でも話せるようになりました。こうした活動は対人スキルを身につけるうえで大切だと思います。成功体験を重ねて、自信をつけていってください。コミュニケーション力も仕事のスキルも場数を踏むことで向上していきますから、今できなくても大丈夫です。積極的に人と関わり、経験を積むことを大切にしてください。