社会福祉法人　御荘福祉施設協会

入職してからずっと現場にいましたが、2025年から生活相談員として、主にショートステイを担当しています。ご利用を希望される時間を伺って現場の段取りを調整したり、ご利用者さまの送迎を行ったりしています。

現場経験があるからこそ、ご家族のご希望をすべて叶えることが難しい場合もあると理解しています。それでも、その思いを現場にしっかりと伝え、職員一人ひとりが力を尽くしてご希望にできる限り近づけるよう努めています。ご利用者さまやご家族に満足していただけたときは、大きな喜びとやりがいを感じます。

認知症の方のケアでは、嫌がられることがあってもその行動を否定せず、相手の気持ちに寄り添うことを大切にしています。しかし同時に、他の業務も進めなければならず、ジレンマを感じる場面もあります。そんなときは、他のスタッフと交代したり、時間を置いて再度対応したりと、チームで協力しながらより良い支援ができるよう努めています。

やはり「迷惑をかけてしまうのでは」という不安もありましたが、周囲からの温かいサポートのおかげで、安心して休むことができました。二人目の子どもが生まれたときには、仕事と家庭の両立が難しくなったため、時短勤務に切り替えて家庭を優先させてもらいました。

家族のサポートはとても大きな支えになっています。夫も同じ業界で働いているので、私の仕事をよく理解してくれています。家事や育児は夫と半分ずつ分担しており、同じ町内に住む両親も、折に触れて助けてくれます。急に休みを取らなければならないこともありますが、その際には職場の仲間が快く仕事を調整してくれるので、とても働きやすい環境だと感じています。

生活相談員になったばかりで、今は周りの方々に支えていただくことが多い毎日です。同じ部署には、突発的なことが起きても落ち着いて対応し、伝えるべきことをはっきりわかりやすく伝えてくれる先輩がいます。やるべきことと、その理由を誰にでも分かりやすく説明してくださるので、一緒に仕事をしていてとても心地よく感じます。私も一日でも早く、頼る立場から頼られる立場になれるよう努力していきたいと思います。